Tour d’horizon sur la fidélisation des clients
Il est difficile de faire face à la concurrence et aux services gratuits ou quasi-gratuits, mais il est encore plus difficile de fidéliser la clientèle lorsque l’on n’a pas une bonne stratégie. La fidélisation des clients ne dépend pas seulement de la qualité des produits ou services proposés. La manière dont vous interagissez avec vos …
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